리더십스쿨2 시즌4 '문제해결' 마지막 모임 (2025.11.01)

문제해결 방법론으로 '디자인 씽킹'을 소재로 챗GPT로 실습하면서 진행해봤습니다. 

디자인 씽킹은 다음 여섯 단계로 구분됩니다.
 - 문제 이해
 - 고객 관찰
 - 문제 정의
 - 아이데이션
 - 프로토타입 개발
 - 테스트

지금 단계에선 문제 이해, 고객 관찰, 문제 정의, 아이데이션 단계까지 챗GPT가 도움을 줍니다. 물론 내용은 실행자가 판단할 문제입니다. 

디자인 씽킹이 챗GPT와 연계되니 과거와 다른 양상을 가진다는 점을 꼭 인식했으면 합니다. 우선, 여러 명이 물리적으로 모일 필요 없이 혼자서 진행해볼 수 있습니다. 두번째, 앱이나 홈페이지 등으로 프로토타입의 한 행태를 구현해볼 수 있습니다. 

결국 생성형 AI는 과거에는 불가능했던(어려웠던) 활동을 가능하게 만들어서 기존의 역량을 증강시킵니다. 당연히 기존의 일을 잘했던 사람에게 더 많은 기회를 제공합니다.