728x90 피드백강사김진영3 피드백이 팀원에게 방어적으로 받아들여지지 않으려면? ```html피드백이 팀원에게 방어적으로 받아들여지지 않으려면?피드백은 팀장의 가장 중요한 일 중 하나입니다. 하지만 현장에서 피드백은 자주 오해됩니다. 팀장은 일을 더 잘해보자는 뜻으로 말했는데, 팀원은 자신이 부정당했다고 느낍니다. 팀장은 문제를 짚었다고 생각했는데, 팀원은 공격받았다고 느낍니다.피드백이 어려운 이유는 내용이 복잡해서만은 아닙니다. 피드백은 언제나 일과 사람 사이의 민감한 경계 위에서 오가기 때문입니다. 팀장은 행동을 말한다고 생각하지만, 팀원은 그 말을 자신의 능력이나 태도에 대한 평가로 받아들일 수 있습니다.그래서 좋은 피드백은 정확한 말만으로 충분하지 않습니다. 상대가 방어하지 않고 들을 수 있도록 대화의 구조를 설계해야 합니다.피드백이 방어적으로 받아들여지는 이유팀원이 피드백을.. 2026. 9. 14. 쥴릭파마코리아 팀장 <피드백 & 코칭> 워크숍 (2026.06.17) 2026년 6월, 쥴릭파마코리아 현장 관리자를 대상으로 '현장을 움직이는 매니저의 대화법' 워크숍을 진행했습니다. 동기부여, 피드백, 성과면담이라는 세 가지 대화 상황을 하루 안에 다뤘고, 이론보다 실습 비중을 훨씬 높게(이론 3 : 실습 7) 설계했습니다.사전설문으로 드러난 현장의 진짜 고민워크숍 전 실시한 사전설문 결과가 설계의 출발점이었습니다. 업무 위임에는 참가자의 87%가 이미 강점을 보였지만, 미흡한 성과에 대한 조치는 절반(50%)만 "잘하고 있다"고 답했고, 성과면담 이후 대화를 가장 어려운 항목으로 꼽은 인원이 가장 많았습니다(9명, 복수응답 중 최다). 특히 "내 손을 떠난 평가 결과를 설명해야 하는 상황이 어렵다"는 답변이 핵심으로 확인되어, 이 지점을 워크숍의 핵심 축으로 다시 설계.. 2026. 7. 23. 유밥 <상황에 맞게 쓰는 리더의 업무 소통과 코칭 가이드> 개시 교육업체 유밥에 '상황에 맞게 쓰는 리더의 업무 소통과 코칭 가이드' 과정이 출시됐습니다. 아마 여러 플랫폼에 서비스될 것입니다. 만나게 되면 반갑게 '좋아요' 부탁드립니다. ^^뻔한 얘기 말고 통념을 깨면서 현실적인 접근을 추구했습니다. 소통 방식(기술)과 소통 공간(형식)의 구분이 필요합니다. [소통 지도] 소통의 방식 공간 구분하기[소통 공간 1: 1 on 1] 리더가 듣고 직원이 말한다[소통 공간 1: 실전] 1 on 1 아젠다 설정과 대화 시트 작성법[소통 공간 2: 피드백] 리더가 주도하여 직원의 행동을 바꾼다[소통 공간 2: 실전] SBIT & CSS 피드백 기법[소통 공간 3: 부서미팅] 1대 N 소통의 기술[소통 공간 3: 실전] 회의 퍼실리테이션 기법[소통 방식의 선택] 코칭, 멘토링,.. 2026. 4. 4. 이전 1 다음 728x90
