728x90 업무소통관리1 피드백이 팀원에게 방어적으로 받아들여지지 않으려면? ```html피드백이 팀원에게 방어적으로 받아들여지지 않으려면?피드백은 팀장의 가장 중요한 일 중 하나입니다. 하지만 현장에서 피드백은 자주 오해됩니다. 팀장은 일을 더 잘해보자는 뜻으로 말했는데, 팀원은 자신이 부정당했다고 느낍니다. 팀장은 문제를 짚었다고 생각했는데, 팀원은 공격받았다고 느낍니다.피드백이 어려운 이유는 내용이 복잡해서만은 아닙니다. 피드백은 언제나 일과 사람 사이의 민감한 경계 위에서 오가기 때문입니다. 팀장은 행동을 말한다고 생각하지만, 팀원은 그 말을 자신의 능력이나 태도에 대한 평가로 받아들일 수 있습니다.그래서 좋은 피드백은 정확한 말만으로 충분하지 않습니다. 상대가 방어하지 않고 들을 수 있도록 대화의 구조를 설계해야 합니다.피드백이 방어적으로 받아들여지는 이유팀원이 피드백을.. 2026. 9. 14. 이전 1 다음 728x90